Часто задаваемые вопросы

  • Генераторы тока
    • БЕНЗО ИЛИ ДИЗЕЛЬ ГЕНЕРАТОРЫ?
    • Что такое дизель и бензогенераторы grandvolt?
    • Бензиновый генератор
      Бензиновый генератор производит столько электрической энергии, что ее хватит на офис, загородный дом, обслуживание event-мероприятия или осуществление аварийных работ. Компактный и удобный, относительно легкий по весу бензогенератор grandvolt можно привезти с собой в багажнике автомобиля.

      Дизельный генератор
      Дизельный генератор гораздо мощнее, энергия, производимая им, позволит обеспечить не только аварийное или резервное энергоснабжение, но и постоянную подачу тока. Это значит, что один дизельгенератор способен удовлетворить все потребности в электроэнергии садово-огородного товарищества или коттеджного поселка на 60 домов.

      Мощность
      Однофазные 230 В (предназначены для реализации бытовых потребностей)
      Трехфазные 400 В ( для подключения и использования промышленного оборудования, станков, бетономешалок, мотопомп)

  • Выбор генератора
    • БЕНЗИН ИЛИ ДИЗТОПЛИВО?
    • Два основных компонента генераторной установки – двигатель и альтернатор. Двигатель - это«сердце» электрогенератора, он определяет моторесурс всей системы. Двигатели grandvolt самого высокого качества, испанского производства.
      Бензиновые и дизельные генераторы имеют свои сильные и слабые стороны в использовании. Очевидные преимущества бензогенератора его компактность, легкость и мобильность, низкий уровень шума, легкость в управлении, возможность давать ток на одной заправке до 8 часов, низкая цена. Недостаток – уязвимость к погодным условиям. Все-таки лучше накрывать его защитным кожухом или использовать в закрытых помещениях.
      Выбор аппарата зависит от того, какие именно задачи он должен решать. Специалисты grandvolt по телефону или на сайте дадут Вам незамедлительную консультацию и предложат выбрать из ряда продуктов лучший для Вас.
      Главное преимущество дизельгенератора - высокая мощность. Дизельгенератор может работать и вырабатывать ток в течение многих лет. Проблема электроснабжения может быть решена сразу и надолго. Обслуживание агрегата недорогое, стоимость дизельного топлива низкая, соотношение качество-срок службы-цена, идеальное. Стабильный источник электричества вне жилых помещений, это то, для чего он предназначен. Но, дизельный генератор не рекомендуется использовать внутри жилых домов или вблизи них. Уровень шума, воспроизводимый им, количество выхлопных газов довольно высоки.

  • Установка и эксплуатация
    • КАК РАЗМЕСТИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ В ЖИЛОМ ДОМЕ?
    • Несмотря на то, что фирмы-производители борются и ликвидируют шум и токсические выхлопы, порой неизбежные при работе генераторных системы, с этими особенностями придется мириться. Если вы решили установить электрогенератор в помещении, следует позаботиться о приточно-вытяжной вентиляции и отводе отработанных газов. В зависимости от особенностей оборудования требования по эксплуатации могут отличаться, но в целом они сводятся к следующему: помещение должно иметь отопление и вентиляцию, обеспечивающие температуру воздуха не ниже +5 ºC.
      Предельно допустимая температура не выше 38 ºC. Производительность вентиляции во время работы электроагрегата должна обеспечивать сброс тепла из расчета 700 Вт на каждые выработанные 1000 Вт электроэнергии. В случае установки автоматизированного оборудования включение вентиляции должно осуществляться автоматически.
      Оборудование также возможно оснастить виброизолирующими прокладками и установить на фундамент, разведенный с полом. Что же касается шума, то существуют различные варианты его уменьшения, начиная от размещения внутри звукоизолирующего корпуса и заканчивая установкой дополнительных глушителей, уменьшающих шум на 25-40 дБ. Стены помещения можно обработать звукоизолирующим материалом.

    • КАК РАЗМЕСТИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ В ЖИЛОМ ДОМЕ?
  • Обслуживание и ремонт
    • Гарантия на продукцию grandvolt
    • Качество продукции торговой марки grandvolt обеспечивается предоставлением потребителю оборудования исключительной гарантии изготовителя (поставщика)

      Гарантия производителя (поставщика) заключается в обеспечении права потребителя оборудования на бесплатное устранение дефектов оборудования и ремонт либо замену неисправных деталей в течение установленного гарантийного срока, при условии возникновения этих дефектов по причине производственного (заводского) брака. Определение дефектов и неисправностей оборудования, а также причин их возникновения производится в специализированных сервисных центрах, уполномоченных производить сервисное обслуживание продукции торговой марки grandvolt.

      Гарантийный срок на оборудование торговой марки grandvolt составляет 12 месяцев. На бензогенераторы с двигателем RAS распространяется расширенный гарантийный срок - 15 месяцев

      Гарантийные обязательства изготовителя (поставщика) распространяются на оборудование с действительным гарантийным талоном в течение всего гарантийного срока, при условии своевременного проведения периодического технического обслуживания. Гарантийный талон признается действительным в случае полного и правильного его заполнения, при наличии печати торговой организации и подписи покупателя. В случаях неправильного или неполного его заполнения, отсутствия печати торговой организации и подписи покупателя, а также внесения исправлений, талон может быть признан недействительным. Оборудование принимается на диагностику/ремонт в чистом виде и в полной заводской комплектации. Гарантийные обязательства изготовителя (поставщика) не включают в себя периодически проводимое техническое обслуживание, и не распространяются на расходные элементы, а также на узлы (детали), подверженные естественному износу, а именно: свечи, фильтры, ручки и шнуры стартеров, угольные щетки, аккумуляторы, питающие шнуры, детали стартерной группы, предохранительные элементы и.т.п.

      Устранение в течение гарантийного срока дефектов оборудования, ремонт либо замена неисправных деталей в рамках гарантийных обязательств изготовителя (поставщика) не выполняются в случаях, если:
      1. Оборудование эксплуатировалось с нарушениями требований инструкции по эксплуатации.
      2. Не проводилось или были нарушены сроки проведения периодического технического обслуживания оборудования.
      3. Имеются явные механические, термические повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, повреждения вследствие неправильного хранения оборудования, попадания внутрь оборудования посторонних предметов, загрязнений и других механических примесей.
      4. Оборудование подвергалось самостоятельным (выполненным не в уполномоченном изготовителем (поставщиком) специализированном сервисном центре) сборке/разборке, ремонту или регулировке. Следами таких вмешательств, в том числе, являются заломы и задиры на шлицевых участках наружных поверхностей крепежных элементов.
      5. Имело место засорение топливной, охлаждающей или выхлопной систем оборудования.
      6. Неисправности, возникшие вследствие перегрузки оборудования. Явными признаками перегрузки оборудования являются оплавление или изменение цвета деталей вследствие воздействия высокой температуры (перегрев), одновременный выход из строя двух и более узлов, задиры на поверхности цилиндра или поршня, разрушение поршневых колец, шатунных вкладышей и др. характерные признаки.
      7. Оборудование вышло из строя в результате сильного износа (интенсивное использование, выработка ресурса и т.п.).
      8. По истечении срока действия гарантии.

      При возникновении необходимости в сервисном обслуживании приобретенного Вами оборудования grandvolt воспользуйтесь услугами уполномоченных изготовителем (поставщиком) оборудования специализированных сервисных организаций в Вашем городе, или передайте оборудование Продавцу у которого оно было приобретено. Вы также можете обратиться в региональное представительство (филиал) поставщика оборудования Вашего региона.